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2019年5月,齊普生與昆明長水國際機場簽訂公務機候機樓WLAN運營服務項目。昆明長水國際機場為全球百強機場之一,是中國面向東南亞、南亞和連接歐亞的國家門戶樞紐機場,中國西南部地區(qū)唯一的國家門戶樞紐機場,也是中國第四大航空門戶樞紐機場。
根據(jù)項目的需求,齊普生制定了專業(yè)服務方案,主要服務內(nèi)容為:
◆定制開發(fā)Portal系統(tǒng)服務,根據(jù)用戶需求生成wifi網(wǎng)絡(luò)Portal頁面。
◆提供認證系統(tǒng)定制開發(fā)服務,通過短信、微信、上網(wǎng)賬號等方式對旅客身份進行認證。
◆配置上網(wǎng)行為管理系統(tǒng),記錄并管理用戶的MAC地址及上網(wǎng)行為,包括網(wǎng)頁訪問過濾,網(wǎng)絡(luò)應用控制、帶寬流量管理、信息內(nèi)容審計、行為分析及日志記錄等功能。
◆設(shè)備備件更換保障:提供系統(tǒng)設(shè)備的備件更換保障。
◆技術(shù)支持:配備值班電話,提供7*24遠程技術(shù)支持服務。以及現(xiàn)場技術(shù)支持服務,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行及故障快速修復。
◆預防性巡檢:每天進行日常巡檢,檢查設(shè)備運行狀況是否正常,排除故障隱患,記錄日報。每季度對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行健康巡檢。巡檢包括但不局限于設(shè)備的總體運行情況評估,WLAN平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體安全性評估等。
◆重要時刻值守:在重大節(jié)假日和特殊保障期間,安排技術(shù)工程師提供現(xiàn)場值守服務。
公務機候機樓面對的是機場重要旅客,服務質(zhì)量至關(guān)重要,旅客對WIFI的使用感受也關(guān)系到旅客對公務機樓的服務評價,因此昆明機場對公務機樓的WIFI運營很重視。在公務機候機樓即將運營之際,昆明長水機場用戶將WIFI運營服務交予齊普生公司完成,是對齊普生長久以來在機場運維服務工作的充分認可和信任。齊普生也將致力于為客戶提供更專業(yè)到位的技術(shù)服務而不斷努力!