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公司設(shè)置每一個部門、每一個崗位,都是為了完成相應(yīng)的工作任務(wù),部門有部門的職責(zé),崗位有崗位的職責(zé),每個部門和崗位都把自己的本職工作做好,大家相互協(xié)同和配合,就能很好地達成部門的各項經(jīng)營管理目標,完成公司的總體任務(wù)。道理就是這么簡單,但是在現(xiàn)實的公司環(huán)境中,尤其是發(fā)展到一定程度的公司環(huán)境中,簡單的要求卻不容易實現(xiàn)。
公司期望每個部門、每個員工,對待工作,不推諉,不拖沓,盡職盡責(zé)的完成本職工作,并鼓勵奉獻精神和團隊協(xié)作的理念。如果把企業(yè)的發(fā)展比作一艘快速行駛的輪船,那么每個部門、每位員工都有各自的分工,不管你是大副,還是水手;不管你是機械師,還是船艙底下的司爐工,都需要彼此協(xié)作,缺一不可,輪船才能順利到達目的地。
不夠盡職盡責(zé)的文化,表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是職責(zé)不清。白紙黑字的崗位職責(zé)寫得明明白白,領(lǐng)導(dǎo)問起來也能對答如流,實際工作中卻總是不知道所在部門的責(zé)任是什么,自己要干什么,不了解其他部門能為自己的工作提供什么樣的幫助,不干自己該干的,也不懂得如何尋求幫助,花費了很多的時間和精力,自己感覺很辛苦很良好,產(chǎn)出的卻不是公司想要的。
二是光說不練,“干打雷不下雨”。很多事情中,僅僅是靠會議去落實會議,靠講話去落實講話,會議特別多,講話特別多,講的很動聽、很振奮人心,結(jié)果卻是,層層喊落實,層層不落實。
三是虎頭蛇尾。對于許多工作,往往是開始時勁頭很高,工作很努力,但是到中途就慢慢地懶散了,到最后更是偃旗息鼓了,對結(jié)果既不負責(zé),也沒有合理的交待。
四是不推不動。相當(dāng)一些人對于工作,總是被動地應(yīng)付。推一推,動一動,不推不動,有的甚至是推也不動。
五是臨陣磨槍,應(yīng)付差事。有的人對待工作不認真,在接受工作任務(wù)后,對于任務(wù)的目的、內(nèi)容、結(jié)果要求、需要提前準備的事項等漠不關(guān)心,更不積極準備,不清楚的地方也不主動向分派任務(wù)的主管溝通求證,導(dǎo)致工作效率低下,工作成本增加,甚至導(dǎo)致客戶投訴。
六是相互推諉,踢皮球?!凹鬃屢姨幚恚医屑渍冶?,丙請丁斟酌,丁等甲審批”。推來推去,誰也不落實。
不盡職責(zé)的文化,是企業(yè)健康運營的毒瘤,而且具備很強的傳染性,一旦某些員工,尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工有此惡習(xí),它會迅速在組織中蔓延,令員工對團隊、對組織失去信心,最嚴重的情況就是,所有人成了無頭蒼蠅,有目標卻無視目標,瞎飛亂撞,想干什么干什么,企業(yè)成了一盤散沙,最后的結(jié)局可想而知。
就如俗語所說:責(zé)任不是用嘴承擔(dān)的,責(zé)任是用行動承擔(dān)的。責(zé)任最終是要以正當(dāng)和正確的行為來實現(xiàn)。作為職場人,要想學(xué)會承擔(dān),最基本的要求是要熟悉自己的崗位職責(zé),對自己工作職責(zé)內(nèi)的事情,都要主動去做,千萬不要等待,更不能推諉,完成某項工作客觀上確實有困難時,要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋,以便主管及時做出調(diào)整,避免工作延誤。
有的人也許會說,我知道我的責(zé)任,也知道這些事情該我做,但我的能力有限,實在做不到。如果你認為自己連分內(nèi)的事都做不到,那么就不應(yīng)該再待在那個位置上了,因為你已經(jīng)無法承擔(dān)那個位置所對應(yīng)的責(zé)任了。
盡職盡責(zé)表現(xiàn)在實際工作中,就是精益求精,一絲不茍;就是講奉獻不講條件,找辦法不找借口。少一些抱怨、多一分認真、少一些牢騷、多一分責(zé)任、少一些理由,多一分主動。
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