深圳會(huì)展中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目

深圳會(huì)展中心于2004年建成并正式投入使用，由深圳會(huì)展中心管理有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)管理。隨著深圳經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在深圳會(huì)展中心舉辦的展覽及會(huì)議也越來(lái)越多，2015年在深圳會(huì)展中心共舉辦了近120場(chǎng)展覽，2000多場(chǎng)次會(huì)議，特別是每年5月和11月舉辦的文博會(huì)和高交會(huì)，更是全國(guó)乃至世界矚目的重要展會(huì)。

深圳會(huì)展中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較大規(guī)模的局域網(wǎng)，是會(huì)展中心展覽、會(huì)議等業(yè)務(wù)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施之一。網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備主要包括H3C網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器以及艾默生UPS和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及虛擬化平臺(tái)正常、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮會(huì)展中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，會(huì)展中心擬選擇一家管理完善、技術(shù)力量強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的維保單位，為會(huì)展中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及虛擬化平臺(tái)系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。

本次招標(biāo)會(huì)展中心對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)及公司情況要求異常嚴(yán)格，不僅要在H3C產(chǎn)品中有核心技術(shù)人員來(lái)保障設(shè)備的正常運(yùn)行，還要求公司的經(jīng)營(yíng)狀況和人員規(guī)模都達(dá)到一定的層次。深圳市齊普生科技股份有限公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)從眾多投標(biāo)人中脫穎而出，成功中標(biāo)深圳會(huì)展中心2016-2017年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。

深圳市齊普生科技股份有限公司為本項(xiàng)目組建專職的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以保證及時(shí)響應(yīng)和支持、解決故障情況，針對(duì)會(huì)展中心展會(huì)業(yè)務(wù)的特殊性，齊普生公司團(tuán)隊(duì)制定符合客戶實(shí)際需求的維護(hù)計(jì)劃，包括在高交會(huì)、文博會(huì)等重大展會(huì)的專人值守服務(wù)；快速備件更換服務(wù)；7×24小時(shí)電話支持服務(wù)；周期性巡檢服務(wù)以及每季度的服務(wù)質(zhì)量反饋與交流。

本次齊普生公司中標(biāo)深圳會(huì)展中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項(xiàng)目，體現(xiàn)了齊普生的專業(yè)服務(wù)再次得到客戶的認(rèn)可，在新的一年，齊普生人又向前邁進(jìn)一步。

福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由器交換設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目

    福田區(qū)信息中心是屬于深圳市福田區(qū)委區(qū)政府辦公室歸口管理的職能部門，負(fù)責(zé)福田全區(qū)的電子政務(wù)的系統(tǒng)整合及信息資源共享的管理工作；本次維保涉及的福田區(qū)政府骨干網(wǎng)設(shè)備主要是H3C高端路由交換設(shè)備，這些設(shè)備承擔(dān)著福田區(qū)政府基礎(chǔ)信息共享數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的運(yùn)行，為福田區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問(wèn)服務(wù)。

   憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓收咸幚響?yīng)急機(jī)制和深厚的運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，齊普生公司通過(guò)福田區(qū)采購(gòu)中心組織的測(cè)評(píng)審核工作，2016年3月深圳市齊普生科技股份有限公司成功續(xù)簽2016年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備的維保服務(wù)項(xiàng)目。

   本次續(xù)保服務(wù)福田區(qū)采購(gòu)中心采用“優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商測(cè)評(píng)”的采購(gòu)方式，即由福田區(qū)采購(gòu)中心選取一家第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)上一年度的維保情況做細(xì)致的評(píng)審，并給出結(jié)果。2016年1月由福田區(qū)采購(gòu)中心、福田區(qū)信息中心、萊茵檢測(cè)公司、齊普生公司共同參與的評(píng)測(cè)工作正式開(kāi)始，測(cè)評(píng)內(nèi)容主要是針對(duì)2013-2015年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備維保的實(shí)際交付情況，包括項(xiàng)目服務(wù)方案審查、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備完整性檢查及運(yùn)行狀況檢查、備件更換記錄文檔審查、巡檢報(bào)告審查、培訓(xùn)文檔審查、故障排除記錄審查、工程師人員證書審查、公司相關(guān)資質(zhì)審查，經(jīng)過(guò)歷時(shí)三天的測(cè)評(píng)，齊普生公司完善的交付情況得到各方的認(rèn)可，順利通過(guò)測(cè)評(píng)。

    本次續(xù)保服務(wù)齊普生公司一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配備專職的客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)接福田區(qū)信息中心，監(jiān)管日常維護(hù)及突發(fā)事件處理；齊普生公司提供24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，做到故障的及時(shí)響應(yīng)；現(xiàn)場(chǎng)故障排除服務(wù)，及時(shí)排除故障恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行；季度巡檢服務(wù)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作；定期的服務(wù)質(zhì)量與反饋交流，對(duì)維護(hù)服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，并提出優(yōu)化改進(jìn)建議。

    本次成功續(xù)簽是齊普生公司連續(xù)第六年服務(wù)于福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備維保項(xiàng)目，老客戶的認(rèn)可是對(duì)齊普生人最大的鼓勵(lì)，齊普生人秉承“立事于行，服務(wù)于心”的辦事理念，用心服務(wù)每一個(gè)客戶。